أسئلة وأجوبة
تُطرح قبل كل عرض تجريبي.
الأسئلة التسعة الأكثر تكرارًا، بإجابات مباشرة. وما بقي مفتوحًا فاطرحه في العرض التجريبي.
قبل أن تبدأ
لا. Wiretwin Lite هي المنصة كاملةً — كل الوحدات، والذكاء الاصطناعي معها — على قوائم وجداول ورسوم بيانية، مع بيانات مستشعرات حية. لا نموذج فيها، فلا رؤية للمبنى نفسه: الأصول في قوائم، وفريقك هو من يحدد مواقعها. وWiretwin Pro تثبّت المنصة نفسها في نموذج ثلاثي الأبعاد حيّ، فتضيف سياقًا ثلاثي الأبعاد لكل أصل، وخرائط حرارية، ورؤيةً لكيفية ارتباط المساحات والمعدات والأنظمة. وإن أردت Pro ولم يكن لديك نموذج، يجمع فريقنا الميداني ما هو موجود ويمسح ما هو مفقود. ابدأ بـ Lite وارتقِ متى شئت — كل ما بناه فريقك ينتقل معك.
نعم. ننقل ما لديك بالفعل — من نظامك الحالي، ومن جداول البيانات، ومن الورق — وخدمة جمع بيانات المرافق تضع كل مخطط وسجل في مكان واحد. ومقدار ما ينتقل سليمًا يتوقف على حال هذه السجلات، لذا نحدّد معك في مرحلة تحديد النطاق ما ينتقل وما يحتاج إلى عمل قبله.
المنتج
نعم. ثلاث وحدات أساسية مضمّنة في كل خطة: المعدات والمساحات والمخزون. والوحدات الخمس الأخرى — الصيانة ومراقبة الأجهزة والتقارير والأتمتة وإدارة المستأجرين — تُفعَّل حين يحتاجها مبناك. ومهما شغّلت منها، فكلها تكتب في المكان نفسه.
نعم، وغالبًا يقتضي ذلك بعض التكامل على مستوى الأجهزة — وحدات تحكم وما شابهها — يُحدَّد نطاقه لكل مبنى. وكل قراءة ترتبط بالمعدّة التي تقيسها وبالغرفة التي توجد فيها، ويمكنك متابعتها لحظةً بلحظة من دون الجلوس أمام نظام إدارة المبنى. وفي Wiretwin Pro تظهر القراءات نفسها خريطةً حرارية على النموذج ثلاثي الأبعاد.
يجيب من معداتك ومساحاتك ومستشعراتك ومهامك أنت. ومن الأسئلة التي يردّ عليها: «لماذا ترتفع حرارة غرفة الآلات؟»، «ما الأكثر عرضة للخطر الآن؟»، «أخبرني بكل شيء عن AHU-3». وهو يصوغ أوامر العمل أيضًا، ومضمَّن في كل خطة، في Lite وPro على حد سواء.
للتطبيق ثلاثة أدوار: المديرون يراقبون المبنى، والفنيون ينجزون مهامهم، ومن يلاحظ مشكلة يبلّغ عنها من مكانه — وهذا هو دور المبلّغ. أما الفني، فالتغيير عنده هو الدليل: بدء المهمة يتطلب صور «قبل»، وإغلاقها يتطلب صور «بعد».
العمل معنا
يشمل الدعم المستمر مقاطع تعليمية، وإجابات عن أسئلتك، وإصلاح الأخطاء، وتحديثات الميزات، وصيانة النموذج. والتدريب عملي لمديري المرافق والفنيين ومديري الأصول، ويُقدَّم عبر تمارين محاكاة. نحن لا نبيع الرخصة ثم نختفي.
تقسم الفئتان العمل تقسيمًا مختلفًا: CAFM يدير المبنى ومساحاته، وCMMS يدير المعدات والأعمال التي تبقيها تعمل. وWiretwin يغطي الاثنين — المساحات والمعدات في سجل واحد، وأعمال الصيانة قائمة عليه.
Augment — Digital Facilities Services S.à r.l. — شركة مسجّلة في لوكسمبورغ، تأسست في يوليو 2019، ولها مشاريع في ثلاث قارات. ومن الأعمال المنشورة: Schroeder & Associés في أوروبا، و23 فندقًا من فنادق Onomo في أفريقيا، وGeorgia Institute of Technology في أتلانتا.