La página legal.

Acerca de esta página

Esta página contiene dos documentos. La Parte I es el Aviso de Privacidad y Cookies (el «Aviso») de Augment – Digital Facilities Services S.à r.l. («Augment», «nosotros»). Explica cómo tratamos los datos personales cuando usted visita este sitio web (el «Sitio») o se comunica con nosotros a través de él. La Parte II establece las Condiciones de Uso del Sitio (las «Condiciones»).

Ambas partes se aplican únicamente al Sitio. El producto Wiretwin se suministra con arreglo a sus propias condiciones contractuales, que se acuerdan por separado con los clientes y no forman parte de esta página.

Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2026.

Parte I — Aviso de Privacidad y Cookies: ámbito de aplicación

Este Aviso explica cómo Augment trata los datos personales en relación con el Sitio: qué recopilamos, con qué fines, sobre qué base jurídica, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer usted. Se aplica a quienes visitan el Sitio y a quienes se comunican con nosotros a través de él.

El Aviso se emite en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (el «RGPD»), de la ley luxemburguesa de 1 de agosto de 2018 relativa a la organización de la Comisión Nacional de Protección de Datos y al régimen general de protección de datos, y de las normas luxemburguesas de transposición de la Directiva ePrivacy. Por «datos personales» se entiende toda información sobre una persona identificada o identificable, según se define en el artículo 4, punto 1, del RGPD.

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento — la entidad que decide por qué y cómo se tratan sus datos personales en este Sitio — es:

Responsable del tratamiento — Augment – Digital Facilities Services S.à r.l., sociedad de responsabilidad limitada luxemburguesa, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Luxemburgo con el número RCS Luxembourg B236041

Domicilio social — 19 Rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

Contacto para todas las cuestiones de protección de datos — info@augment.lu

No hemos designado un delegado de protección de datos. Con arreglo al artículo 37 del RGPD, el DPD solo es obligatorio para las autoridades públicas, o cuando las actividades principales implican una observación habitual y sistemática de personas a gran escala o un tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos. Ninguna de estas condiciones se aplica a Augment. No obstante, usted puede plantearnos cualquier cuestión de protección de datos directamente en la dirección indicada más arriba.

2. Qué datos recogemos y cuándo

El Sitio es informativo. Usted puede leer todas las páginas sin crear una cuenta, iniciar sesión ni identificarse. Recogemos datos personales solo en dos situaciones.

1. Solicitudes de contacto y demostración — Si utiliza el formulario de contacto, recibimos los datos que usted introduce:

• su nombre;
• su dirección de correo electrónico de trabajo;
• su número de teléfono (opcional — el formulario funciona sin él);
• el nombre de su empresa;
• el asunto que seleccione y el mensaje que escriba.

2. Datos técnicos de entrega — Como cualquier sitio web, el Sitio solo puede entregarse a su navegador mediante el tratamiento de datos de conexión — en particular su dirección IP — durante el tiempo necesario para servir la página y proteger la plataforma contra abusos. Este tratamiento lo realiza nuestro proveedor de alojamiento, Vercel Inc., por cuenta nuestra (véase la Sección 5). No utilizamos estos datos para identificar a los visitantes.

No recogemos ningún otro dato personal a través del Sitio. No hay cuentas de usuario, ni pagos, ni boletín informativo, ni correos electrónicos de marketing.

3. Por qué tratamos sus datos y sobre qué base jurídica

El RGPD exige una base jurídica conforme al artículo 6, apartado 1, para cada finalidad de tratamiento. Las nuestras son:

Responder a su consulta y programar demostraciones — Cuando usted nos contacta acerca de nuestros servicios, tratamos los datos del formulario para responder y, cuando usted la solicite, para organizar una demostración. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (medidas adoptadas a petición suya con anterioridad a la celebración de un contrato). Cuando usted escribe en nombre de su empleador y no por cuenta propia, la base es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD — nuestro interés legítimo en responder a las consultas comerciales que se nos dirigen. Ese interés se limita a responder al mensaje que usted decidió enviar; consideramos que no prevalece sobre sus derechos.

Entregar y proteger el Sitio — Tratamiento transitorio de datos de conexión para servir las páginas y proteger contra abusos. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (nuestro interés legítimo en operar un sitio web funcional y seguro).

Conocer el uso agregado del Sitio — Estadísticas agregadas de páginas vistas, sin cookies, según se describe en la Sección 7. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen, sin identificar quién las lee).

Actualmente no nos basamos en el consentimiento para ningún tratamiento descrito en este Aviso. Si esto cambia — por ejemplo, si alguna vez introducimos cookies de analítica — le pediremos primero su consentimiento.

4. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos las consultas de contacto y de demostración durante 3 años desde nuestro último intercambio con usted, tras lo cual se eliminan. Se aplican dos excepciones: si su consulta da lugar a una relación contractual, la correspondencia se conserva como parte de esa relación con arreglo a sus propias condiciones; y cuando una obligación legal exija una conservación más prolongada, conservamos los datos únicamente durante ese período.

Los datos técnicos de entrega son tratados de forma transitoria por nuestro proveedor de alojamiento y no los conservamos como registro de visitantes.

Cuando finaliza un período de conservación, eliminamos los datos e instruimos a nuestros encargados del tratamiento para que hagan lo mismo.

5. Quién recibe sus datos

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para los fines propios de estos. Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra en virtud de acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD:

Vercel Inc. (EE. UU.) — aloja el Sitio y entrega sus páginas; también proporciona Vercel Web Analytics, un servicio de medición sin cookies descrito en la Sección 7.

Resend (EE. UU.) — entrega el correo electrónico transaccional que lleva el envío de su formulario de contacto a nuestra bandeja de entrada. Resend trata el contenido del formulario únicamente para entregar ese correo.

Sanity AS (Noruega) — el sistema de gestión de contenidos de nuestros artículos, establecido en el EEE. Cuando usted lee un artículo, su navegador obtiene las imágenes directamente de la red de entrega de contenidos de Sanity (cdn.sanity.io); al hacerlo, los datos de conexión de su navegador llegan a la infraestructura de Sanity, como ocurre con cualquier servidor de contenidos.

Más allá de estos encargados, los datos personales pueden comunicarse cuando la ley lo exija — por ejemplo, a una autoridad competente que actúe en el ámbito de sus facultades.

6. Transferencias fuera de la UE

Vercel y Resend están establecidas en los Estados Unidos, por lo que los datos personales tratados a través del Sitio pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Sanity AS está establecida en Noruega, dentro del EEE; aun así pueden producirse transferencias a través de sus propios subencargados, con las mismas garantías indicadas a continuación.

Dichas transferencias solo se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD — garantías tales como una decisión de adecuación que cubra al destinatario, en particular la certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (artículo 45 del RGPD), o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con medidas suplementarias cuando sea necesario (artículo 46 del RGPD). Tanto Vercel como Resend están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), y el acuerdo de tratamiento de datos de Resend incorpora además las Cláusulas Contractuales Tipo. Verificamos que la certificación de cada proveedor siga vigente antes de basarnos en ella.

Puede preguntarnos en info@augment.lu qué garantía se aplica a un proveedor determinado y cómo obtener una copia de las cláusulas correspondientes.

7. Cookies, analítica y almacenamiento local

El Sitio instala exactamente una cookie:

• Nombre: NEXT_LOCALE
• Quién la instala: este Sitio (cookie propia)
• Duración: solo su sesión de navegación — se elimina cuando usted cierra el navegador
• Finalidad: recuerda el idioma que usted eligió para que las páginas se muestren en él
• Consentimiento: no requerido — una cookie estrictamente necesaria para prestar una función que usted solicitó (su elección de idioma) está exenta de consentimiento con arreglo a las normas luxemburguesas de transposición de la Directiva ePrivacy

No hay cookies de analítica, ni cookies publicitarias, ni cookies de terceros, y el Sitio no utiliza el localStorage de su navegador. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestra propia infraestructura — su navegador no realiza ninguna solicitud a ningún proveedor de fuentes.

Analítica sin cookies. Utilizamos Vercel Web Analytics para contar páginas vistas. No almacena nada en su dispositivo. Los visitantes se cuentan mediante un hash calculado en el servidor a partir de la solicitud entrante; el hash rota diariamente, por lo que no puede utilizarse para reconocerlo a usted de un día para otro ni entre sitios. Solo vemos cifras agregadas.

Nuestro compromiso: si alguna vez introducimos una cookie o tecnología similar que requiera consentimiento, le pediremos su consentimiento antes de instalarla — no después.

8. Lo que no hacemos

Para mayor claridad, el Sitio no implica nada de lo siguiente:

• ninguna elaboración de perfiles de los visitantes;
• ninguna toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o significativamente similares (artículo 22 del RGPD);
• ninguna combinación de sus datos con datos procedentes de otras fuentes;
• ningún tratamiento de categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD) — le rogamos que no incluya ese tipo de información en el formulario de contacto;
• ningún marketing directo — contactarnos no lo suscribe a usted a nada.

El Sitio se dirige a empresas y profesionales. No está dirigido a niños, y no recogemos conscientemente datos de niños.

9. Sus derechos

En virtud del Capítulo III del RGPD, usted tiene derecho a:

• acceso — obtener confirmación de si tratamos sus datos, y una copia de ellos (artículo 15);
• rectificación — obtener la corrección de los datos inexactos y que se completen los datos incompletos (artículo 16);
• supresión — obtener la eliminación de sus datos cuando ya no exista un motivo lícito para conservarlos (artículo 17);
• limitación — obtener la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una controversia al respecto (artículo 18);
• portabilidad — recibir los datos que usted nos facilitó en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (artículo 20);
• oposición — oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos; en tal caso dejamos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos (artículo 21);
• retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en algún momento en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (artículo 7, apartado 3); como se indica en la Sección 3, actualmente no nos basamos en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@augment.lu. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable por otros dos meses en el caso de solicitudes complejas, y le informaremos si necesitamos verificar primero su identidad. El ejercicio de sus derechos es gratuito.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD). La autoridad competente respecto de nosotros es la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), la autoridad independiente de protección de datos de Luxemburgo, que supervisa el cumplimiento del RGPD y de la ley de 1 de agosto de 2018. Los datos de contacto y un procedimiento de reclamación en línea están disponibles en cnpd.lu. Puede reclamar ante la CNPD sin contactarnos primero, aunque agradeceríamos la oportunidad de resolver su inquietud directamente.

10. Cambios en este Aviso

Actualizaremos este Aviso cuando cambie nuestro tratamiento — por ejemplo, si añadimos un proveedor de servicios o introducimos una nueva función que trate datos personales. La fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página indica siempre la versión que usted está leyendo. Cuando un cambio le afecte de forma sustancial y dispongamos de un medio para comunicarnos con usted, se lo señalaremos; un cambio que requiera consentimiento se aplicará únicamente después de obtenido dicho consentimiento, como se indica en la Sección 7.

Parte II — Condiciones de Uso: ámbito de aplicación y aceptación

Estas Condiciones rigen su acceso al Sitio y el uso que usted haga de él, un sitio web informativo y de marketing operado por Augment – Digital Facilities Services S.à r.l., 19 Rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxemburgo. Al acceder al Sitio usted acepta estas Condiciones; si no las acepta, le rogamos que no utilice el Sitio.

Estas Condiciones rigen únicamente el Sitio. Todo suministro del producto Wiretwin o de los servicios de Augment se rige exclusivamente por las condiciones contractuales separadas acordadas para dicho suministro, que prevalecen sobre estas Condiciones en caso de conflicto.

Nada de lo contenido en el Sitio constituye una oferta contractual. Las descripciones de productos y servicios son informativas y pueden evolucionar; un compromiso vinculante solo surge de un contrato firmado o aceptado expresamente de otro modo por Augment.

11. Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido — incluidos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, el diseño de las páginas y el código subyacente — están protegidos por derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual, y son propiedad de Augment o se utilizan bajo licencia de sus respectivos titulares.

Se le concede un permiso limitado, no exclusivo e intransferible para consultar el Sitio y su contenido con fines informativos. No se concede ningún otro derecho ni licencia. En particular, el nombre y el logotipo de Augment no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Se permite citar extractos breves con atribución para fines lícitos (como la cobertura de prensa) en la medida en que lo autorice la legislación aplicable en materia de derechos de autor.

12. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y a no:

• copiar, reproducir, republicar o redistribuir el contenido del Sitio más allá de lo que permite la Sección 11;
• extraer datos del Sitio mediante scraping, recolección o extracción sistemática, ya sea de forma manual o por medios automatizados;
• enmarcar (framing) o replicar (mirroring) el Sitio, ni falsear su origen o su vinculación con Augment;
• interferir en el funcionamiento o la seguridad del Sitio, sondear o probar sus vulnerabilidades sin autorización, o introducir código malicioso;
• utilizar el formulario de contacto para enviar contenido ilícito, abusivo o engañoso, o mensajes masivos no solicitados.

Podemos suspender o restringir el acceso al Sitio cuando sea razonablemente necesario para protegerlo a él o a sus usuarios.

13. Contenido, ausencia de garantía y limitación de responsabilidad

El contenido del Sitio se proporciona únicamente a título de información general, «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque procuramos mantenerlo exacto y actualizado, no formulamos declaración ni garantía alguna — expresa o implícita — en cuanto a su exactitud, integridad o idoneidad para cualquier fin. El contenido del Sitio no constituye asesoramiento profesional, técnico, jurídico ni financiero, y usted no debe basarse en él como tal.

No garantizamos que el Sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o libre de componentes dañinos, y podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de él en cualquier momento.

En la máxima medida permitida por el Derecho luxemburgués, Augment no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente, lucro cesante, pérdida de negocio o pérdida de datos derivada del uso, o de la imposibilidad de uso, del Sitio o de su contenido, ya sea por vía contractual, extracontractual o de otro tipo. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al Derecho luxemburgués, incluida la responsabilidad derivada de dolo (dol) o negligencia grave (faute lourde), ni ningún derecho legal imperativo que le asista.

14. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia. No controlamos los sitios web de terceros, no respaldamos su contenido y no aceptamos responsabilidad alguna por ellos ni por ninguna pérdida derivada de su uso. Los sitios web de terceros tienen sus propias condiciones y avisos de privacidad, que se aplican en lugar de los nuestros una vez que usted abandona el Sitio.

15. Cambios, legislación aplicable y jurisdicción

Cambios. Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en esta página; las Condiciones modificadas se aplican desde su publicación. La fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página indica la versión vigente. Su uso continuado del Sitio tras un cambio constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes conservan plena vigencia, y la disposición inválida se sustituye por una disposición válida que se aproxime lo más posible a su intención.

Legislación aplicable y jurisdicción. Estas Condiciones, y cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas de su uso del Sitio, se rigen por las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo. Toda controversia que surja del Sitio o de estas Condiciones, o en relación con ellos, está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Luxemburgo, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia judicial o de protección del consumidor que le sean aplicables por ley.