La page juridique.

À propos de cette page

La présente page contient deux documents. La partie I est la notice d'information sur la protection des données et les cookies (la « Notice ») de Augment – Digital Facilities Services S.à r.l. (« Augment », « nous »). Elle explique comment nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web (le « Site ») ou nous contactez par son intermédiaire. La partie II énonce les conditions d'utilisation du Site (les « Conditions »).

Les deux parties s'appliquent uniquement au Site. Le produit Wiretwin est fourni selon ses propres conditions contractuelles, convenues séparément avec les clients, qui ne font pas partie de la présente page.

Date d'entrée en vigueur : 27 août 2026.

Partie I — Notice sur la protection des données et les cookies : champ d'application

La présente Notice explique comment Augment traite les données à caractère personnel en lien avec le Site : ce que nous collectons, à quelles fins, sur quelle base juridique, qui les reçoit, combien de temps nous les conservons et les droits que vous pouvez exercer. Elle vise les visiteurs du Site ainsi que les personnes qui nous contactent par son intermédiaire.

La Notice est établie en application du règlement (UE) 2016/679 (le « RGPD »), de la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données et du régime général sur la protection des données, ainsi que des règles luxembourgeoises transposant la directive « vie privée et communications électroniques ». On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, telle que définie à l'article 4, point 1), du RGPD.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement — l'entité qui décide pourquoi et comment vos données à caractère personnel sont traitées sur ce Site — est :

Responsable du traitement — Augment – Digital Facilities Services S.à r.l., société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois, immatriculée au Registre de commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro RCS Luxembourg B236041

Siège social — 19, rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg

Contact pour toute question relative à la protection des données — info@augment.lu

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données. En vertu de l'article 37 du RGPD, la désignation d'un délégué n'est obligatoire que pour les autorités publiques, ou lorsque les activités de base impliquent un suivi régulier et systématique à grande échelle des personnes, ou un traitement à grande échelle de catégories particulières de données. Aucune de ces conditions ne s'applique à Augment. Vous pouvez néanmoins nous adresser directement toute question relative à la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Quelles données nous collectons, et quand

Le Site est un site d'information. Vous pouvez consulter chaque page sans créer de compte, sans vous connecter et sans vous identifier. Nous ne collectons des données à caractère personnel que dans deux situations.

1. Demandes de contact et de démonstration — Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons les données que vous saisissez :

• votre nom ;
• votre adresse électronique professionnelle ;
• votre numéro de téléphone (facultatif — le formulaire fonctionne sans lui) ;
• le nom de votre société ;
• l'objet que vous sélectionnez et le message que vous rédigez.

2. Données techniques de diffusion — Comme tout site web, le Site ne peut être délivré à votre navigateur qu'en traitant des données de connexion — en particulier votre adresse IP — pendant la durée nécessaire pour servir la page et protéger la plateforme contre les abus. Ce traitement est effectué par notre hébergeur, Vercel Inc., pour notre compte (voir la section 5). Nous n'utilisons pas ces données pour identifier les visiteurs.

Nous ne collectons aucune autre donnée à caractère personnel par l'intermédiaire du Site. Il n'y a ni comptes d'utilisateurs, ni paiements, ni lettre d'information, ni courriels de prospection.

3. Pourquoi nous traitons vos données, et sur quelle base juridique

Le RGPD exige une base juridique au titre de l'article 6, paragraphe 1, pour chaque finalité de traitement. Les nôtres sont les suivantes :

Répondre à votre demande et organiser des démonstrations — Lorsque vous nous contactez au sujet de nos services, nous traitons les données du formulaire pour vous répondre et, si vous en demandez une, pour organiser une démonstration. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat). Lorsque vous écrivez pour le compte de votre employeur et non pour vous-même, la base est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles qui nous sont adressées. Cet intérêt se limite à répondre au message que vous avez choisi de nous envoyer ; nous considérons qu'il ne prévaut pas sur vos droits.

Fournir et sécuriser le Site — Traitement transitoire des données de connexion pour servir les pages et protéger contre les abus. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (notre intérêt légitime à exploiter un site web fonctionnel et sécurisé).

Comprendre l'utilisation globale du Site — Statistiques agrégées de pages vues, sans cookies, décrites à la section 7. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (notre intérêt légitime à savoir quelles pages sont lues, sans identifier qui les lit).

Nous ne fondons actuellement sur le consentement aucun des traitements décrits dans la présente Notice. Si cela devait changer — par exemple si nous introduisions un jour des cookies analytiques — nous vous demanderions d'abord votre consentement.

4. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les demandes de contact et de démonstration pendant 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous, après quoi elles sont supprimées. Deux exceptions s'appliquent : si votre demande aboutit à une relation contractuelle, la correspondance est conservée dans le cadre de cette relation, selon ses propres conditions ; et lorsqu'une obligation légale impose une conservation plus longue, nous conservons les données pendant cette seule durée.

Les données techniques de connexion sont traitées de manière transitoire par notre hébergeur et ne sont pas conservées par nous comme un registre des visiteurs.

Au terme d'une durée de conservation, nous supprimons les données et donnons instruction à nos sous-traitants de faire de même.

5. Qui reçoit vos données

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et nous ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités. Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires qui traitent les données pour notre compte dans le cadre de contrats de sous-traitance conclus au titre de l'article 28 du RGPD :

Vercel Inc. (États-Unis) — héberge le Site et délivre ses pages ; fournit également Vercel Web Analytics, un service de mesure sans cookies décrit à la section 7.

Resend (États-Unis) — achemine le courriel transactionnel qui transmet le contenu de votre formulaire de contact à notre boîte de réception. Resend ne traite le contenu du formulaire que pour délivrer ce courriel.

Sanity AS (Norvège) — le système de gestion de contenu de nos articles, établi dans l'EEE. Lorsque vous lisez un article, votre navigateur récupère ses images directement auprès du réseau de diffusion de contenu de Sanity (cdn.sanity.io) ; ce faisant, les données de connexion de votre navigateur parviennent à l'infrastructure de Sanity, comme avec tout serveur de contenu.

Au-delà de ces sous-traitants, des données à caractère personnel peuvent être communiquées lorsque la loi l'exige — par exemple à une autorité compétente agissant dans le cadre de ses pouvoirs.

6. Transferts hors de l'UE

Vercel et Resend sont établies aux États-Unis, de sorte que des données à caractère personnel traitées par l'intermédiaire du Site peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen. Sanity AS est établie en Norvège, au sein de l'EEE — des transferts peuvent néanmoins survenir par l'intermédiaire de ses propres sous-traitants ultérieurs, sous les mêmes garanties ci-dessous.

Ces transferts n'ont lieu qu'avec des garanties appropriées au titre du chapitre V du RGPD — telles qu'une décision d'adéquation couvrant le destinataire, en particulier une certification au titre du cadre de protection des données UE – États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) (article 45 du RGPD), ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées, au besoin, de mesures supplémentaires (article 46 du RGPD). Vercel et Resend sont toutes deux certifiées au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), et l'accord de traitement des données de Resend intègre en outre les clauses contractuelles types. Nous vérifions que la certification de chaque prestataire est toujours en vigueur avant de nous y appuyer.

Vous pouvez nous demander à l'adresse info@augment.lu quelle garantie s'applique à un prestataire donné et comment obtenir copie des clauses pertinentes.

7. Cookies, mesure d'audience et stockage local

Le Site dépose exactement un cookie :

• Nom : NEXT_LOCALE
• Qui le dépose : ce Site (cookie interne, dit « first-party »)
• Durée de vie : votre session de navigation uniquement — il est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur
• Finalité : mémorise la langue que vous avez choisie afin que les pages s'affichent dans cette langue
• Consentement : non requis — un cookie strictement nécessaire à la fourniture d'une fonctionnalité que vous avez demandée (votre choix de langue) est exempté de consentement en vertu des règles luxembourgeoises transposant la directive « vie privée et communications électroniques »

Il n'y a ni cookies analytiques, ni cookies publicitaires, ni cookies tiers, et le Site n'utilise pas le localStorage de votre navigateur. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre infrastructure — votre navigateur n'adresse aucune requête à un fournisseur de polices.

Mesure d'audience sans cookies. Nous utilisons Vercel Web Analytics pour compter les pages vues. Ce service ne stocke rien sur votre appareil. Les visiteurs sont comptés au moyen d'un condensat (hash) calculé sur le serveur à partir de la requête entrante ; ce condensat change chaque jour, de sorte qu'il ne peut pas servir à vous reconnaître d'un jour à l'autre ni d'un site à l'autre. Nous ne voyons que des chiffres agrégés.

Notre engagement : si nous introduisons un jour un cookie ou une technologie similaire nécessitant un consentement, nous vous demanderons votre consentement avant de le déposer — pas après.

8. Ce que nous ne faisons pas

Par souci de clarté, le Site n'implique rien de ce qui suit :

• aucun profilage des visiteurs ;
• aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs (article 22 du RGPD) ;
• aucun croisement de vos données avec des données provenant d'autres sources ;
• aucun traitement de catégories particulières de données (article 9 du RGPD) — veuillez ne pas inclure de telles informations dans le formulaire de contact ;
• aucune prospection directe — nous contacter ne vous abonne à rien.

Le Site s'adresse aux entreprises et aux professionnels. Il n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

9. Vos droits

En vertu du chapitre III du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès — obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées par nous, ainsi qu'une copie de celles-ci (article 15) ;
• rectification — faire corriger les données inexactes et compléter les données incomplètes (article 16) ;
• effacement — faire supprimer vos données lorsqu'il n'existe plus de motif licite de les conserver (article 17) ;
• limitation — faire suspendre le traitement le temps qu'un différend à son sujet soit résolu (article 18) ;
• portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20) ;
• opposition — vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes ; nous cessons alors le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux (article 21) ;
• retrait du consentement — si un traitement venait à être fondé sur le consentement, le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir (article 7, paragraphe 3) ; comme indiqué à la section 3, nous ne nous fondons actuellement pas sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@augment.lu. Nous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, et nous vous indiquerons si nous devons d'abord vérifier votre identité. L'exercice de vos droits est gratuit.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD). L'autorité compétente à notre égard est la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), l'autorité luxembourgeoise indépendante de protection des données, qui contrôle le respect du RGPD et de la loi du 1er août 2018. Ses coordonnées et une procédure de réclamation en ligne sont disponibles sur cnpd.lu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD sans nous contacter au préalable, même si nous serions heureux de pouvoir répondre directement à votre préoccupation.

10. Modifications de la présente Notice

Nous mettrons à jour la présente Notice lorsque nos traitements changeront — par exemple si nous ajoutons un prestataire ou introduisons une nouvelle fonctionnalité traitant des données à caractère personnel. La date d'entrée en vigueur figurant en haut de cette page indique toujours la version que vous lisez. Lorsqu'une modification vous affecte de manière substantielle et que nous disposons d'un moyen de vous joindre, nous attirerons votre attention sur celle-ci ; une modification nécessitant un consentement ne sera mise en œuvre qu'après l'obtention de ce consentement, comme indiqué à la section 7.

Partie II — Conditions d'utilisation : champ d'application et acceptation

Les présentes Conditions régissent votre accès au Site et votre utilisation de celui-ci, site web d'information et de promotion exploité par Augment – Digital Facilities Services S.à r.l., 19, rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxembourg. En accédant au Site, vous acceptez les présentes Conditions ; si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.

Les présentes Conditions régissent uniquement le Site. Toute fourniture du produit Wiretwin ou des services d'Augment est régie exclusivement par les conditions contractuelles distinctes convenues pour cette fourniture, lesquelles prévalent sur les présentes Conditions en cas de conflit.

Rien sur le Site ne constitue une offre contractuelle. Les descriptions des produits et services sont fournies à titre d'information et peuvent évoluer ; un engagement contraignant ne naît que d'un contrat signé ou autrement expressément accepté par Augment.

11. Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu — y compris les textes, images, graphiques, logos, la conception des pages et le code sous-jacent — sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres droits de propriété intellectuelle, et appartiennent à Augment ou sont utilisés sous licence de leurs titulaires respectifs.

Il vous est accordé une autorisation limitée, non exclusive et non transférable de consulter le Site et son contenu à des fins d'information. Aucun autre droit ni aucune autre licence ne sont accordés. En particulier, le nom et le logo Augment ne peuvent être utilisés sans notre consentement écrit préalable.

La citation de courts extraits, avec mention de la source, à des fins licites (telles que la couverture de presse) est permise dans la mesure autorisée par le droit d'auteur applicable.

12. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière licite et à ne pas :

• copier, reproduire, republier ou redistribuer le contenu du Site au-delà de ce que permet la section 11 ;
• extraire des données du Site par moissonnage, collecte ou extraction systématique, que ce soit manuellement ou par des moyens automatisés ;
• encadrer (framing) ou dupliquer (mirroring) le Site, ou présenter de manière trompeuse son origine ou votre lien avec Augment ;
• perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site, sonder ou tester ses vulnérabilités sans autorisation, ou y introduire du code malveillant ;
• utiliser le formulaire de contact pour envoyer des contenus illicites, injurieux ou trompeurs, ou des messages non sollicités en masse.

Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès au Site lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour le protéger ou pour protéger ses utilisateurs.

13. Contenu, absence de garantie et limitation de responsabilité

Le contenu du Site est fourni à titre d'information générale uniquement, « en l'état » et « selon disponibilité ». Bien que nous veillions à le maintenir exact et à jour, nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie — expresse ou implicite — quant à son exactitude, son exhaustivité ou son adéquation à un quelconque usage. Le contenu du Site ne constitue pas un conseil professionnel, technique, juridique ou financier, et vous ne devez pas vous y fier comme tel.

Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de composants nuisibles, et nous pouvons en modifier, suspendre ou supprimer toute partie à tout moment.

Dans toute la mesure permise par le droit luxembourgeois, Augment ne saurait être tenue responsable d'aucun dommage indirect ou consécutif, manque à gagner, perte d'activité ou perte de données résultant de l'utilisation du Site ou de son contenu, ou de l'impossibilité de les utiliser, que ce soit sur un fondement contractuel, délictuel ou autre. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit luxembourgeois, y compris la responsabilité découlant du dol ou de la faute lourde, ou les droits impératifs que la loi vous confère.

14. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas les sites web de tiers, nous n'approuvons pas leur contenu et nous n'assumons aucune responsabilité à leur égard ni pour toute perte résultant de leur utilisation. Les sites web de tiers ont leurs propres conditions et leurs propres notices de protection des données, qui s'appliquent à la place des nôtres dès que vous quittez le Site.

15. Modifications, droit applicable et juridiction compétente

Modifications. Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant la version modifiée sur cette page ; les Conditions modifiées s'appliquent dès leur publication. La date d'entrée en vigueur figurant en haut de cette page indique la version en vigueur. La poursuite de votre utilisation du Site après une modification vaut acceptation des Conditions modifiées.

Divisibilité. Si une stipulation des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres stipulations demeurent pleinement en vigueur, et la stipulation nulle est remplacée par une stipulation valable qui se rapproche le plus de son intention.

Droit applicable et juridiction compétente. Les présentes Conditions, ainsi que toute obligation non contractuelle découlant de votre utilisation du Site, sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg. Tout litige découlant du Site ou des présentes Conditions, ou en rapport avec ceux-ci, relève de la compétence exclusive des juridictions de Luxembourg-Ville, sans préjudice des règles impératives de compétence ou de protection des consommateurs qui vous sont applicables en vertu de la loi.